제목 2013년 상반기 퍼시스 시공서비스 대리점 SM(Service Mind) 향상 교육
날짜 : 2013.04.04

 

 

 

 

 

바로스 퍼시스사업부는 지난 330일 토요일, 퍼시스 본사의 엑스페이스홀에서 2013년 상반기 퍼시스 시공서비스대리점 서비스 마인드(SM: Service Mind) 향상교육을 실시 하였습니다.

 

사장님의 개회사를 시작으로 오전에는 서비스 칠거지악목제가구의 소재에 대한 강의가 이어졌고, 점심식사 후 오후에는 고객서비스의 시작점인 영업현장의 이야기와 성수기에 지친 시공서비스대리점의 마음을 치유하기 위한 직장인 스트레스관리’, 서비스 전문 강사로부터 배우는 ‘MOT별 고객 로열티 형성법의 순서로 진행되었습니다. 이영화팀장의 폐회사로 마무리 된 이번 교육은 바로스 퍼시스사업부 성남센터 소속의 소액팀 36, 현장팀 26, CS9명 및 중부센터 7명과 내부직원 16명 등 총 94명이 참석하여 오전 9시부터 오후 6시까지 총 8시간 동안 진행되었습니다.

 

 

 

 

참신하고 다양한 커리큘럼은 시공서비스대리점으로 하여금 고객감동 서비스와 관련하여 목표를 다시 한번 다잡는 계기가 되었다는 등의 호평을 받았습니다. 특히, 성수기 동안 열심히 뛰어준 시공서비스대리점의 노고에 감사하는 의미로 준비한 시공관리자들의 작은 이벤트, ‘네가지는 열띤 호응을 얻었습니다.

 

 

 

 

앞으로도 바로스는 고객에게 감동을 전하는 서비스로 퍼시스 그룹의 매출 신장에 귀중한 몫을 해내기 위하여 꾸준히 노력할 것입니다. 전 관계사의 지속적인 관심을 부탁드리며, 이번 교육에 여러모로 도움주신 많은  분들께 감사의 말씀을 전합니다.

 

감사합니다.

 

 

 

 

자료출처 : 바로스 2013.04.04
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